FIXIT HABILITA SOPORTE EMOCIONAL DE EMERGENCIA Y ORIENTACIÓN VETERINARIA TELEFÓNICA PARA AFECTADOS POR EL TERREMOTO
● La insurtech colombiana pondrá gratuitamente a disposición de las
comunidades afectadas orientación psicológica y asistencia veterinaria virtual
para sus mascotas.
● La iniciativa busca brindar una primera respuesta frente al impacto
emocional de la emergencia y orientar a las familias sobre el cuidado de sus
animales de compañía
Ante la emergencia que atraviesan diferentes regiones del país, Fixit, insurtech colombiana especializada en servicios de asistencia y bienestar, habilitará gratuitamente su línea de atención para brindar asistencia psicológica telefónica para las personas afectadas y orientación veterinaria remota para sus mascotas.
La iniciativa busca ofrecer una primera
respuesta profesional durante las horas y días posteriores al terremoto,
especialmente en lugares donde desplazarse o acceder de manera inmediata a
servicios presenciales puede resultar más difícil.
A través de acompañamiento emocional de
emergencia, profesionales brindarán orientación inicial para acompañar
situaciones de angustia, miedo o desorientación e identificar señales que
puedan requerir atención especializada.
Las familias también podrán acceder a orientación
veterinaria virtual para consultar sobre posibles lesiones, cambios de
comportamiento o síntomas de sus mascotas y recibir orientación sobre cuándo
acudir de manera prioritaria a atención presencial.
“En una emergencia, nuestra prioridad
debe ser poner las capacidades que tenemos al servicio de quienes las
necesitan. Desde Fixit podemos aportar acompañamiento profesional inmediato,
tanto para las personas como para sus mascotas, especialmente en momentos en
los que desplazarse o acceder a un servicio presencial puede ser más difícil”, señaló Diego Rodríguez, cofundador de Fixit.
Recomendaciones frente al impacto emocional
Los especialistas de Fixit recomiendan:
●
Permanecer acompañado por
familiares, amigos o personas de confianza.
●
Mantener, en la medida de lo
posible, rutinas básicas de alimentación, hidratación y descanso.
●
Informarse a través de fuentes
oficiales y evitar la exposición permanente a imágenes o videos de la
emergencia.
●
Explicar a niños y adolescentes lo
ocurrido de manera sencilla, clara y adecuada para su edad.
●
Buscar orientación profesional
cuando la angustia sea intensa, persistente o interfiera con actividades
básicas.
El cuidado de las mascotas también importa
Los animales pueden reaccionar
escondiéndose, intentando escapar o presentando cambios importantes en su
comportamiento.
Se recomienda:
●
Mantenerlos en un espacio seguro y
evitar que salgan sin supervisión.
●
Revisar si presentan heridas,
sangrado, dificultad para caminar o alteraciones en su respiración.
●
Garantizarles acceso a agua y
procurar mantenerlos cerca de una persona conocida.
●
No suministrar medicamentos de uso
humano sin orientación veterinaria.
●
Consultar de inmediato ante
dificultad respiratoria, pérdida de conciencia, sangrado importante o dolor
evidente.
Para Lady Poveda, gerente ejecutiva de
Fixit, esta activación responde a la esencia misma de la asistencia: estar
disponible cuando surge una necesidad.
“En momentos como este, saber que hay
alguien disponible para escuchar, orientar y ayudar también genera
tranquilidad. Queremos acompañar a las personas afectadas desde lo que sabemos
hacer y poner nuestra capacidad de asistencia al servicio de sus familias,
incluidas sus mascotas”, señaló Poveda.
Fixit es una insurtech 100 % colombiana
que desarrolla servicios de asistencia en áreas como salud, psicología,
nutrición, educación, hogar, movilidad y mascotas. Al cierre de 2025 contaba
con más de 550.000 beneficiarios y un millón de asistencias prestadas,
respaldadas por una red nacional de más de 1.000 proveedores y 8.000
prestadores de servicios.
El soporte emocional y la orientación veterinaria estarán disponibles las 24 horas sin costo para las personas afectadas a través de la línea celular 3336025800 o línea fija 6014387525
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